Talisma ist führender Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM). Unsere Produkte verschaffen Ihren Kunden ein ganz neues Service-Erlebnis. Die Lösungen von Talisma erhöhen die Kundenzufriedenheit, denn sie integrieren die Leistungen von E-Mail, Telefon, Chat, VoIP-Telefonie und einem Web-Self-Service in eine stabile und ausgereifte CIM-Internetplattform mit umfangreichen Analysefunktionen und einer systemübergreifenden Wissensdatenbank.
Das im Jahr 1999 gegründete Unternehmen Talisma mit Standort in Bellevue, Washington, unterhält Büros in Asien, Australien, Europa und Nordamerika. Seit seiner Gründung hat sich Talisma einen beachtlichen weltweiten Kundenstamm in den verschiedensten Branchen aufgebaut. Dazu gehören Call-Center, Telekommunikation, Vertrieb, Bildung und Ausbildung, Finanzdienste, Regierungen, Gesundheitswesen, Hochtechnologie, Fitness, Gastronomie und Hotellerie, Reisen, Rechtswesen, E-Commerce, Herstellung, Medien, Handel, Service und Support, Logistik und Energieversorgung.
Die Technologien von Talisma schaffen eine Infrastruktur, die Leistungen nachweislich verbessert und Kundenzufriedenheit steigert. Talisma bietet messbare Erträge und verbesserten Service zu einem Bruchteil der Zeit und Kosten, die in der Regel mit alternativen Anbietern erzielt werden. Erstklassig ausgebildete Serviceexperten bieten kostengünstiges, ausgegliedertes Hosting, schnelle Einrichtung am Standort, professionellen Service und kostengünstige Anpassung.
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