Genf/Schweiz, Ludwigsburg 26. März 2008 – Talisma (www.talisma.de) – Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), hat mit dem Ludwigsburger Unternehmen TIMKOM, Anbieter von Kommunikationskonzepten für vertriebsintensive Branchen, eine Partnerschaft vereinbart. Demnach wird TIMKOM die Talisma-Produkte als informationstechnische Basis für sein kommunikations- und wissensmanagementorientiertes Produktportfolio vermarkten und mit Lernmanagementsystemen verknüpfen.

Neben der Vermarktung der Talisma CIM-Tools Chat und Email bietet TIMKOM die Wissensdatenbank Talisma Knowledgebase Unternehmen aus dem Marketing- und Promotion-Bereich als e-Learning Tool an. Dieses Angebot richtet sich vorrangig an Promotionsagenturen, die erklärungsbedürftige Produkte in ihrem Portfolio haben. Durch die Wissensdatenbank werden die Promoter gezielt geschult und sie erhalten alle relevanten Information zu den Produkten unmittelbar. Die Möglichkeit des Aufbaus einer Community in der Knowledgebase fördert den Erfahrungsaustausch unter den Promotern.

Die Talisma-Tools werden als Bestandteil des Produktes „KLARTEXT!“ eingesetzt. Dieses Produkt ist von TIMKOM speziell für Promotion-Agenturen entwickelt worden und unterstützt die Agenturen beispielsweise bei der Bewerberauswahl, der Schulung und der Verwaltung der Promotoren.

„Die Talisma-Komponenten können wir nach den Wünschen und Bedürfnissen unserer Kunden bedarfsgerecht kombinieren. Sie fügen sich aufgrund ihres durchdachten Aufbaues zu einem leistungsstarken und ökonomisch effizienten Ganzen“, erläutern Rainer Grewatsch und Carsten-Tim Vordermeier, Gesellschafter von TIMKOM. „Die Marktstärke und Innovationskraft von Talisma stellt zudem sicher, dass TIMKOM-Komplettlösungen mit dem Qualitätsmerkmal „Talisma inside“ kontinuierlich weiterentwickelt werden und wir unseren Kunden damit ein zukunftssicheres Produkt liefern.“

Über TIMKOM
Das von dem IT-Spezialisten Carsten-Tim Vordermeier und Diplom Volkswirt Rainer Grewatsch gegründete Startup-Unternehmen TIMKOM bietet Kommunikationslösungen für vertriebsintensive Branchen. Es entwickelt moderne Konzepte der Wissensvermittlung wie E-Learning und Blended Learning. Der Sitz des Unternehmens ist in Ludwigsburg. Weitere Information sind unter www.timkom.de abrufbar.

Über Talisma
Talisma ist Anbieter von Softwarelösungen für das Customer Interaction Management (CIM). Damit können Organisationen global einen außergewöhnlichen Online-Kundenservice bieten und gleichzeitig ihre Effizienz und Effektivität drastisch erhöhen. Zu den Kunden gehören beispielsweise Aetna, AOL, Canon, Citibank, Comcast, Dell, DHL, Epson, Ford, Microsoft, Pitney Bowes, Siemens, Sony, Sprint und Weleda. Die Hauptniederlassung von Talisma befindet sich in Bellevue, Washington. Weitere Niederlassungen unterhält das Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum, Europa und Nordamerika. Weitere Informationen sind unter www.talisma.de abrufbar.

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