Bellevue /Washington, Genf/Schweiz,  19. Juli 2007 – Talisma (www.talisma.de), Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), hat in den ersten zwei Quartalen 2007 ein Rekordumsatzergebnis erzielt und seine globale Kundenbasis um mehr als 25 Prozent steigern können. Zu den jüngsten Kundengewinnen zählen beispielsweise Bluepulse, Capital IQ, CPW Broadband Services Ltd, Enterasys, Moli, NHC Systems, PGA of America, Penn State University, Riptown, Thermo Fisher Scientific und Thomson Prometric.

Im vergangen Quartal führte Talisma mit Talisma CIM 80 die jüngste Version der innovativen Suite für Kundenservice, Vertrieb und Support in den Markt ein. Talisma CIM 8.0 ist mit vielen Erweiterungen ausgestattet die es Unternehmen ermöglichen, Umsätze zu steigern und den Kundenservice zu verbessern. Mit Talisma Campaign und Talisma VoIP stellte Talisma zudem zwei neue Produkte vor.

Auch die globale Präsenz erweiterte Talisma durch die Eröffnung neuer Niederlassungen in Deutschland und Hong Kong. Darüber hinaus investierte das Unternehmen weiterhin in sein Support- und Technik-Team und stellte neue Mitarbeiter weltweit ein.

In der Vergangenheit erhielt Talisma etliche Industrie-Auszeichnungen, darunter beispielsweise „2006 Product of the Year 2006“ vom Customer Inter@ction Solutions Magazine oder den „Service Leader Award“ des CRM Magazine. Forrester bezeichnete Talisma in der Forrester Wave™: Customer Service Management Software, Q2 2007 als „Leader in Interaction-Centric Customer Service Management Software“.

Über Talisma
Talisma ist ein globaler Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), die es Unternehmen ermöglichen, die Kundenbeziehungen zu verbessern. Die Talisma CIM-Produkte integrieren die Leistungsfähigkeit von Web-Self-Service, Email, Chat, VoIP, Telefon und Kampagnen-Management mit umfangreichen Analyseinstrumenten und einer System-übergreifenden Wissensdatenbank. Talisma hat mehr als 850 Kunden weltweit. Dazu gehören unter anderem AOL, Aviva, Banque Populaire, Betdaq, Canon, ChevronTexaco, Citibank, Dacorum Borough Council, Daimler-Chrysler, Dell, DHL, E.on, EPSON, Ericsson, Intuit, John Lewis, Microsoft, MWB, Pitney Bowes, Siemens, Sony, Sprint, NHS University Hospital of Leicester, Weleda und Xchanging. Der Hauptsitz ist in Bellevue, Washington. Das Unternehmen hat weitere Niederlassungen im asiatisch-pazifischen Raum, in Europa und Nordamerika. Weitere Informationen sind unter www.talisma.de abrufbar.

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