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Customer Interaction Management - Call center software to improve customer service through integrated, online communication channels, including self-service, chat, email, phone, and VoIP.
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Talisma Hosting
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Der Talisma Hosting-Service bietet ein erstklassiges Leistungsniveau, Sicherheit und Zuverlässigkeit für den Support von Anwendungen in einer Anlage, die Weltklasseniveau hat. Ein Hosting bei Talisma entlastet überarbeitetes IT-Personal und ermöglicht es Unternehmen ohne IT-Infrastruktur, einen online gehosteten 24-Stunden-CIM-Service anzubieten. Talisma-Kunden profitieren von der schnellen Einsatzbereitschaft und erhalten einen erstklassigen Service und Support.

Hosting bei Talisma bedeutet:

  • Modernste Rechenzentren der Carrier-Klasse in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum
  • Bisher unerreichte Sicherheit, Zuverlässigkeit, uneingeschränkte Kapazitäten sowie gute Skalierbarkeit
  • Erfahrene, ausgebildete und in ihrer Berufskarriere erfolgreiche Fachkräfte verwalten und überwachen das System
  • Klar definierte Prozesse für das Change-Management, das Capacity-Management, Availability-Management, Configurations-Management und das Help-Desk-Management


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