Der Talisma Remote Service macht es Ihrem Unternehmen möglich, seine Expertise und Erfahrung durch das Outsourcing für die Wartung und den Support der Talisma-Lösungen zu stärken. Das Outsourcing des Application-Managements, des Produkt-Supports und der Administeration hilft Ihnen dabei, herausfordernde Personalanforderungen zu meistern, die Lösung rechtzeitig einsetzen zu können und auf veränderte ökonomische Bedürfnisse zu reagieren. Und das oftmals zu einem Bruchteil dessen, was eine interne Realisierung kostet. Talisma arbeitet für Sie als Erweiterung einer bestehenden IT-Abteilung oder dient einem Unternehmen als externe Arbeitsgruppe. Der Support für die Lösungen von Talisma erfasst:

• Leistungsüberwachung
• Datenbankverwaltung
• Installation von Upgrades/Aktualisierungen
• Serveradministration
• Recovery Planung

Der Talisma Remote Service führt regelmäßig Monitoring- und Setup-Aufgaben für den gesamten Pool der Talisma-Anlagen durch. Da die Administratoren die Fernwartunge der Endanwender-/Server-Geräte übernehmen, sind sie dazu in der Lage, in regelmäßigen Abständen notwendige Installationen und die Fehlerbeseitigung für die Talisma-Software durchzuführen. Die Anwender oder Administratoren im Unternehmen werden damit nur minimal belastet. Mit dem Remote Service sind eine zentrale Versionskontrolle, die Beseitigung der Grundursachen von Fehlern, die Leistungsüberwachung und ein insgesamt sehr guter Zustand des Systems sichergestellt.