Talisma bietet ergänzende, regelmäßig stattfindende Schulungen zum Customer Interaction Management (CIM). Das Training wird mehrmals in der Woche online durchgeführt. Die Kurse dienen zur Einführung und Vertiefung der Kenntnisse aller CIM-Produkte, einschließlich Knowledgebase, Email und Chat. In diesen Kursen verwenden wir eine wirkungsvolle Methode, die neuen und erfahrenen Anwendern die Möglichkeit gibt, ihre Fähigkeiten im Umgang mit den Produktfunktionen zu verbessern und Kenntnisse über neue Produktversionen zu erhalten, ohne dass zusätzliche Investitionen nötig sind.

Kursangebot für Unternehmen
Talisma bietet die folgenden, umfangreichen Schulungen an:

• Grundlagen - Vermittlung der wichtigsten Informationen über grundlegende Eigenschaften und Funktionen der Talisma-Lösung
• Fortgeschrittene - Ausführlicher Einblick in die erweiterten administrativen Eigenschaften und Funktionen
• Supervisor und Administratoren - Vorstellung der wichtigsten Tools für den effektiven Support und die Überwachung der Endanwender
• Individuelle Kurse - Schulungen zu speziell für eine bestimmte Abteilung oder Gruppe von Teilnehmern entwickelten, individuell abgestimmten Themen

Talisma-Kunden haben Zugriff auf das Customer Support Portal. Dort finden sie ausführliche Kursbeschreibungen, einen Online-Kalender mit Monatsprogramm und sie können sich für einzelne oder mehrere Kurse anmelden. Bei sonstigen Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an sales.europe@talisma.com.